Der InfraManager

  • Warum Erfahrung systematisch verloren geht

    Erfahrung geht nicht plötzlich verloren – sie versickert im Alltag. Wenn Effizienz, Wechsel und Prozesse wichtiger sind als Weitergabe und Reflexion, verschwindet Urteilskraft. Implizites Wissen lässt sich nicht reporten. Zeitdruck verhindert Lernen. Regeln ersetzen Erfahrung – kurzfristig stabil, langfristig riskant. Lesen.

  • Sekunden entscheiden — CRM als Muskelwerk für Lean & Agile

    Wenn die Alarmglocke mitten in der Nacht losgeht, entscheidet sich in Sekunden, ob wir den Vorfall kontrolliert abarbeiten oder in hektische Flickschusterei abrutschen. CRM ist für mich das operative Muskelwerk: ein namentlich benannter Lead Engineer, 3–5-Min-Briefings, das 10-für-10 Stop-and-Think und kurze, blame-free Post-Mortems machen Lean und Agile auch unter Druck belastbar. Lesen.